Veelgestelde Vragen

Wat is de levertijd?

Wanneer je op maandag t/m zaterdag voor 12:00 uur besteld, bezorgen wij jouw bestelling de volgende dag. Bestel je op zaterdag na 12:00 uur? Dan bezorgen wij jouw pakket uiterlijk dinsdag.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Vanwege de snelle levering en onze gepersonaliseerde artikelen is het niet mogelijk om uw bestelling te annuleren, echter kunt u wel altijd een e-mail sturen om te kijken naar de mogelijkheden voor bijvoorbeeld eventuele aanpassingen.

 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde artikelen te retourneren. Wanneer je toch niet tevreden bent of indien het product is beschadigd bij ontvangst neem dan contact met ons op, dan kunnen wij samen kijken naar een oplossing.

 

Welke betaalmethode accepteert My Customized?

Om te betalen op My Customized kun je gebruik maken van:

 

iDeal

Met iDeal kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank. 

Creditcard

Je kunt betalen met MasterCard, VISA of American Express.

PayPal

PayPal is een wereldwijd online betaalsysteem dat particulieren en webwinkels gebruiken. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal binnen enkele seconden met jouw account.

Bancontact

Belgische klanten kunnen gemakkelijk betalen via hun eigen vertrouwde en beveiligde bankomgeving.

Klarna

Betaal je online aankopen achteraf.

SOFORT banking 
Betaal gemakkelijk via bankoverboeking. Zeer populair bij onze Duitse klanten. 

 

Zijn de flessen BPA vrij?

Ja, de flessen zijn gemaakt van BPA vrij plastic.

 

Kunnen de flessen in de vaatwasser?

Het is niet mogelijk om de flessen in de vaatwasser te plaatsen. Wij raden u aan om de flessen schoon te maken met warm water en zeep. Gebruik geen bleekmiddel om de fles schoon te maken, in verband met het behouden van de juiste kleuren.