Politique de remboursement

Vous n’êtes pas satisfait du produit commandé? Bien sûr, c’est toujours possible et nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Toutefois, nos produits personnalisés ne sont pas admissibles au retour ou à l’échange, car ils sont spécialement adaptés à vos souhaits.

Si vous n’êtes pas satisfait, veuillez nous contacter via support@mycustomized.nl, puis nous sommes à la recherche d’une solution avec vous, nous nous réservons bien sûr le droit de ne plus traiter les plaintes qui ne sont indiquées qu’après 14 jours de la date d’achat.

Si nous avons fait une erreur ou si les produits vous sont livrés endommagés, nous aimerions bien sûr vous aider, s’il vous plaît contactez-nous et nous allons chercher une solution dès que possible.

Si c’est le cas, nous acceptons de revenir pour les raisons susmentionnées. Ensuite, les frais d’expédition pour le retour sont pour nous. Au retour, nous rembourserons le produit. Les frais d’expédition payés pendant la commande ne seront pas remboursés.