Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

My Customized se soucie de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services avec soin. Nous ne rendons jamais vos données disponibles à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par My Customized. La date de début de validité de ces conditions est le 18/11/2019, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels droits vous avez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

 

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

 

hébergement Web

Allez papa

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique à GoDaddy. GoDaddy traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. GoDaddy a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. GoDaddy est lié par l'accord de confidentialité.

 

E-mail et listes de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. Mailchimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Vous verrez le lien «se désinscrire» au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web. Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Allez papa

Nous utilisons les services de GoDaddy pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Godaddy n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

 

Processeurs de paiement

Mollie

Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées en matière de protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Klarna

Nous utilisons la plateforme Klarna pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Klarna traite votre nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Klarna a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Klarna partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles elles engagent des tiers. Klarna ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

 

Expédition et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

 

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

 

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

 

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

 

Participation à des enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, My Customized peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

 

Périodes de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que le terme applicable est en vigueur. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

 

Tes droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, pour éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes traitées, en cas d'oubli de la demande, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les déclarations et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

 

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons.

 

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été ajustés à l'adresse e-mail que nous connaissons.

 

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.

 

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par nous par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, dans un tel cas, nous ne pouvons plus continuer le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

 

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de My Customized. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

 

Biscuits

Google Analytics

Les cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service «Analytics». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces informations avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

 

Détails du contact

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: support@mycustomized.nl