Política de privacidad

Sobre nuestra política de privacidad

My Customized se preocupa por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por My Customized. La fecha de inicio para la vigencia de estas condiciones es el 18/11/2019, con la publicación de una nueva versión se cancela la vigencia de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se utiliza esta información y con quién y en qué condiciones esta información se puede compartir con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

 

Sobre el procesamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién los datos son transparentes.

 

Alojamiento web

Ve papi

Compramos servicios de alojamiento web y correo electrónico de GoDaddy. GoDaddy procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. GoDaddy ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. GoDaddy está sujeto al acuerdo de confidencialidad.

 

Correo electrónico y listas de distribución

MailChimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp. Mailchimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Verá el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web. Entonces ya no recibirá nuestro boletín. MailChimp almacena sus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.

Ve papi

Usamos los servicios de GoDaddy para nuestro tráfico de correo electrónico comercial habitual. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. Godaddy no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

 

Procesadores de pago

Mollie

Usamos la plataforma Mollie para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y detalles de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no almacena sus datos más de lo permitido por los términos legales.

Klarna

Usamos la plataforma Klarna para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Klarna procesa su nombre, dirección y detalles de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Klarna ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Klarna se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros. Klarna comparte datos personales e información sobre su situación financiera con agencias de calificación crediticia en el caso de una solicitud de pago diferido (línea de crédito). Todas las salvaguardias mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Klarna para las que contratan a terceros. Klarna no almacena sus datos durante más tiempo del permitido por los términos legales.

 

Envío y logística

PostNL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con PostNL. PostNL solo utiliza esta información con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

 

Software de tienda web

Shopify

Nuestra tienda web ha sido desarrollada con el software Shopify. Los datos personales que nos facilite para el beneficio de nuestros servicios se compartirán con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca usarán sus datos para ningún otro propósito. Shopify está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hayamos celebrado con ellos. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales.

 

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Solo usamos sus datos para el beneficio de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que proporcione. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y usamos esta información para comunicarnos con usted en un momento posterior, excepto cuando lo solicite, se lo pediremos explícitamente. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están sujetos a la confidencialidad sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

 

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

 

Participación en investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, My Customized se puede retener sobre la base de una obligación legal de compartir sus datos en relación con investigaciones penales o fiscales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos oponeremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

 

Periodos de retención

Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud para olvidar. Sobre la base de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos producido como resultado de su asignación.

 

Tus derechos

Sobre la base de la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados ​​por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar un mal uso, solo enviaremos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en caso de una solicitud olvidada, administramos datos anónimos. Recibirá todas las declaraciones y copias de los datos en el formato de datos legible por máquina que usamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

 

Derecho de inspección

Siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos a la dirección de correo electrónico que conocemos.

 

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a tener los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos se han ajustado a la dirección de correo electrónico que conocemos.

 

Derecho a la restricción del procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o que tenemos relacionados con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que cancele la restricción.

 

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado se relacionen con su persona o que puedan ser rastreados hasta usted por otra parte. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos copias o copias de toda la información sobre usted que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, en tal caso, ya no podemos continuar con el servicio, porque entonces ya no se puede garantizar la vinculación segura de archivos de datos.

 

Derecho de oposición y otros derechos

En algunos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de My Customized o en su nombre. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción está bien fundada, haremos copias y / o copias de los datos que procesamos o hemos procesado a su disposición y luego interrumpiremos permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no estar sujeto a la elaboración de perfiles o decisiones individuales automatizadas. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

 

Galletas

Google analitico

Las cookies de la empresa estadounidense Google se colocan a través de nuestro sitio web como parte del servicio "Analytics". Usamos este servicio para realizar un seguimiento y recibir informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos sobre la base de las leyes y regulaciones aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos esta información con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y, por lo tanto, rastrear sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer publicidad dirigida (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

 

Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias en la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

 

Detalles de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad anterior, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: support@mycustomized.nl